Brouillon à faire relire par un professionnel du droit avant publication.
Responsable du traitement
Christophe Haldezos, h2o-Dévelop, 1 rue de la Harpe, 77670 Vernou-la-Celle-sur-Seine, France — haldezos.christophe@h2o-develop.com.
Données collectées, finalités et bases légales
- Commandes et compte client (nom, adresse, e-mail, téléphone, historique de commandes) : exécution du contrat et obligations comptables.
- Paiement : traité par Stripe via WooPayments ; les données de carte ne transitent pas par ce site. Base : exécution du contrat et prévention de la fraude.
- Formulaires de contact et questionnaire de projet (nom, e-mail, téléphone, message, réponses) : répondre à votre demande. Base : mesures précontractuelles. Les messages sont enregistrés dans l’administration du site et protégés contre le spam par Jetpack (Akismet).
- Statistiques de visite : Jetpack Stats (Automattic) mesure la fréquentation des pages. Base : intérêt légitime.
- Avis Google : le widget Trustindex affiche les avis de la fiche Google Business ; votre navigateur peut contacter les serveurs de Trustindex et de Google (adresse IP).
- Google Site Kit : relie le site à Google Search Console (données agrégées de recherche, sans donnée personnelle des visiteurs). [Si Google Analytics est activé dans Site Kit : ajouter cette ligne et le bandeau de consentement.]
Durées de conservation
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
- Données clients : durée de la relation, puis 3 ans pour la prospection.
- Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont accessibles au seul responsable du traitement et à ses sous-traitants techniques : IONOS (hébergement), Automattic (WooCommerce, WooPayments, Jetpack), Stripe (paiement), Google (Search Console, fiche Google), Trustindex (widget d’avis). Certains sont situés hors de l’Union européenne ; les transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session, connexion au compte client, sécurité du paiement), exemptés de consentement. [À COMPLÉTER : vérifier les traceurs déposés par Jetpack Stats et le widget d’avis avec l’outil de la CNIL, et mettre en place un bandeau de consentement si un traceur non exempté est présent].
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post mortem, en écrivant à haldezos.christophe@h2o-develop.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).